Beste Retail Partner,
Graag informeren wij jullie over mogelijke prijsaanpassingen als gevolg van de onrustige situatie in het Midden-Oosten. Onze leveranciers geven aan dat zij op korte termijn genoodzaakt kunnen zijn meerdere prijsverhogingen en toeslagen door te voeren. Wij verwachten dat deze maatregelen tijdelijk zullen zijn, maar willen jullie hier tijdig op attenderen.
Wij adviseren alle franchisenemers om hier proactief op te reageren. Wanneer consumentenprijzen niet (tijdig) worden aangepast, kan dit leiden tot ongewenste druk op de marge. Let in het bijzonder op toeslagen: deze worden nog wel eens niet in de prijslijst opgenomen, terwijl andere leveranciers tijdelijke verhogingen juist wel direct doorvoeren. Dit vraagt dus extra aandacht.
VERWIJZING NAAR INRETAIL EN VOORWAARDEN
Houd hierbij rekening met de voorwaarden van Inretail (zie voor meer informatie de InRetail website).
Belangrijk punt uit de voorwaarden:
- Voor lopende offertes geldt dat jullie de prijs mogen verhogen wanneer de geldigheidsduur van de offerte is verstreken, zolang de koop nog niet tot stand is gekomen. Volgens artikel 4 van de CBW-erkende voorwaarden hebben offertes standaard een geldigheid van 21 dagen, tenzij anders afgesproken. In de huidige omstandigheden is het raadzaam een kortere geldigheidsduur te hanteren.
MOTIVATIE VOOR VERKOOPACTIES
De huidige ontwikkeling biedt ook kansen in de verkoop. Maak klanten bewust van mogelijke prijsstijgingen en stimuleer hen om offertes tijdig of direct te accepteren om toekomstige verhogingen te voorkomen. Tijdens de coronaperiode bleek dit een effectieve aanpak.
Het actief nabellen van openstaande offertes kan eveneens positief uitpakken: het voorkomt voor de klant een mogelijk hogere eindprijs en vergroot tegelijkertijd de kans op een snelle opdracht.
SUGGESTIES VOOR VERKOOP- EN OFFERTEBELEID
- Houd per leverancier scherp in de gaten welke toeslagen en prijsverhogingen worden doorgevoerd en implementeer deze direct.
- Overweeg tijdelijk een algemene toeslag (bijvoorbeeld 5%) op offertes en orders.
- Voeg een clausule toe aan offertes, bijvoorbeeld:
“Onder voorbehoud van mogelijke prijstoeslagen; definitieve toeslag wordt achteraf vastgesteld.” - Hanteer een kortere geldigheidsduur dan de standaard 21 dagen, zodat jullie sneller kunnen schakelen.
- Bel openstaande offertes actief na om urgentie te creëren en klanten te helpen tijdig een beslissing te nemen.
Wij wensen jullie veel succes met de verkoop. Zijn er vragen of behoefte aan ondersteuning, neem dan gerust contact met ons op.
Team Collection