Beste Retailpartner,
2 maal per jaar wordt onze mengsoftware geüpdate en aangepast voor onze Home Made By verfmengmachine. Dit gaat bijna bij alle winkels automatisch omdat ze zijn aangesloten op internet.
Bij een software update verschijnt er een melding op het scherm dat er een update beschikbaar is. Wordt de update niet uitgevoerd, dan wordt na verloop van tijd de melding niet meer getoond.
Onlangs is er een update verstuurd, welke een groot aantal winkels niet hebben uitgevoerd.
Het kan natuurlijk zijn dat het aan jullie aandacht is ontschoten, of de melding niet goed is aangekomen.
Bij instellingen van de software op de mengcomputer kun je zien op welke software update de machine draait. Is dat Update 16, dan is de machine up to date en is er geen actie vereist.
Is de Update lager dan 16 kun je dit melden bij machineservice@ralstoncolour.com. Zij kunnen je dan wederom een uitnodiging sturen om de machine te updaten naar de laatste versie van de mengsoftware.
Hartelijke groet,
Doreen Schooneman