Beste Retail Partner,
De laatste stap in een interieurproject is minstens zo belangrijk als het begin.
Het moment waarop jouw klant terugkijkt op het hele traject; van eerste idee tot realisatie. Met het nieuwe feedbackformulier maken we dit moment zichtbaar.
Klanten delen hun ervaring vanuit hun eigen perspectief:
- met een beoordeling
- een persoonlijke toelichting
- foto’s van het eindresultaat
Eerlijk, herkenbaar en waardevol voor toekomstige klanten.
OPBOUW OP DE PAGINA
Op de realisaties-overzichtspagina van jouw winkel komt bovenaan een nieuwe ingang met twee duidelijke routes:
- één naar Terugblik op jouw interieurreis: met beelden, tekst en ervaringen vanuit de klant
- en één naar Realisaties: met beelden en toelichting vanuit jouw winkel of studio
Beide onderdelen staan op dezelfde pagina, maar laten het project zien vanuit twee verschillende perspectieven.
Zo krijgt een potentiële klant een rijker en geloofwaardiger beeld van jouw werk.
WAAROM DIT BELANGRIJK IS
- Laat zien wat jouw klanten écht ervaren
- Versterkt vertrouwen bij nieuwe klanten
- Maakt jouw kwaliteit en aanpak zichtbaar
- Geeft inzicht in hoe jouw werk wordt beleefd
Dit is geen standaard review, maar een persoonlijk verhaal. Van klant tot klant.
ZO WERKT HET
- Elke winkel heeft een eigen feedbackformulier link
- Deze link is niet vrij beschikbaar op de website, zodat het formulier bedoeld blijft voor echte klanten die een traject bij jou hebben doorlopen
- Deel de link na afronding van ieder project, bij voorkeur ongeveer een week na oplevering
- Klanten kunnen een beoordeling geven, tekst toevoegen en foto’s uploaden
- Inzendingen worden automatisch gepubliceerd
- Reviews met 2 sterren of lager worden niet automatisch getoond
- We kunnen feedback achteraf altijd nog controleren
AAN DE SLAG
Maak het feedbackformulier onderdeel van jouw vaste werkwijze.
Bijvoorbeeld via je e-mailhandtekening of als afsluiting van je project.
Zo bouw je stap voor stap aan een sterk en geloofwaardig overzicht van jouw werk.
MAAK ERVARINGEN ZICHTBAAR
Stuur je feedbackformulier link naar recent opgeleverde projecten en verzamel waardevolle ervaringen van jouw klanten.
Zo versterk je het vertrouwen van nieuwe klanten – nog vóór het eerste gesprek.
Team Marketing