Beste Retail Partner,
Naar aanleiding van een aantal vragen vanuit de Raad van Retail Partners en vanuit winkels zelf, geven we graag een toelichting op het tonen van openingstijden op de website en in Google.
De openingstijden op jullie winkelpagina zijn gekoppeld aan jullie Google Bedrijfsprofiel.
Wijzigingen die je in Google doorvoert, worden binnen 24 uur zichtbaar op de Home Made By website.
WAAROM WE DIT ZO HEBBEN INGERICHT
We hebben ervoor gekozen om de website te koppelen aan Google, zodat openingstijden:
- Consistent zijn op alle platformen (Google Maps & website)
- In eigen beheer van de Retail Partner (sneller, eenvoudiger)
- Actueel blijven, zonder dubbel beheer
- Betrouwbaar zijn voor klanten, die vaak eerst via Google zoeken
Door Google als bron te gebruiken, voorkomen we verschillen in informatie en maken we het beheer eenvoudiger.
BELANGRIJK OM TE WETEN
Google biedt beperkte mogelijkheden voor winkels die (deels) op afspraak werken.
Hierdoor is het niet altijd mogelijk om openingstijden precies zo weer te geven als jullie in de praktijk hanteren.
Bijvoorbeeld:
- “Op afspraak” is binnen Google beperkt in te stellen
- Combinaties van vrije inloop en werken op afspraak zijn niet altijd duidelijk weer te geven
Dit zijn beperkingen vanuit Google zelf, niet vanuit de Home Made By website.
WAT KUN JE DOEN
- Zorg dat je openingstijden in Google zo goed mogelijk aansluiten bij de praktijk
- Gebruik de omschrijving of updates in Google om extra toelichting te geven
- Laat ons weten welke aanvullende informatie je wilt delen; we kunnen beschrijvende regels toevoegen aan je winkelpagina
- Benoem in de winkel en in je eigen communicatie duidelijk wanneer klanten welkom zijn op afspraak